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CENTRE DE FORMATION SRAW, exerçant sous l'enseigne École de conduite Arenal.
CENTRE DE FORMATION SRAW édite cet espace de réservation en ligne et répond des rendez-vous qui y sont proposés comme des informations qui y figurent.
Les locaux sont situés en rez-de-chaussée, conformes aux normes des établissements recevant du public de 5ᵉ catégorie, et accessibles aux personnes handicapées.
Ce service repose sur plusieurs prestataires, pour des rôles distincts. Les raisons sociales et adresses ci-dessous sont celles que chacun publie dans ses propres mentions légales ou conditions.
Diffusion des pages — Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. vercel.com ↗ (lien externe). Les pages sont servies depuis son point de présence de Paris.
Base de données et traitements — Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513. supabase.com ↗ (lien externe). Les données de l'école sont stockées dans la région eu-west-3, à Paris, France.
Encaissement des règlements en ligne — Stripe Technology Europe, Limited, 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlande. Établissement de monnaie électronique agréé par la Banque centrale d'Irlande sous la référence C187865. stripe.com ↗ (lien externe).
Envoi des courriels — Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis. resend.com ↗ (lien externe).
Envoi des SMS — Twilio Ireland Limited, 78 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 R296, Irlande, filiale de Twilio Inc., 101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. twilio.com ↗ (lien externe).
Ce que chacun reçoit, et pourquoi, est détaillé dans la page Vos données personnelles.
Cet espace sert à réserver des rendez-vous auprès de l'École de conduite Arenal, et à régler en ligne ceux qui sont payants. Le règlement est encaissé par CENTRE DE FORMATION SRAW, sur son propre compte Stripe. Aucune donnée bancaire ne parvient jusqu'ici : la carte se saisit sur une page de Stripe, qui seul la reçoit.
Le site institutionnel de l'école, à l'adresse arenal-formation.com ↗ (lien externe), est distinct de cet espace et relève de ses propres conditions.
Le nom, l'enseigne, le logo et l'identité visuelle de l'École de conduite Arenal appartiennent à CENTRE DE FORMATION SRAW. Leur reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Une information inexacte sur cette page ou sur les rendez-vous proposés se signale à arenal.conduite@gmail.com ou au 07 65 70 04 47.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.
Cet espace permet de réserver en ligne un rendez-vous auprès de CENTRE DE FORMATION SRAW, SARL au capital de 6 000 €, exerçant sous l'enseigne École de conduite Arenal, 31 rue de Seloncourt, 25400 Audincourt — SIRET 520 624 503 00014, agrément préfectoral E2102500050. Il ne fait rien d'autre.
Dans la suite de ce texte, « l'école » désigne CENTRE DE FORMATION SRAW.
Certaines prestations s'y règlent en ligne ; les autres se paient à l'agence, comme auparavant. Le catalogue l'indique prestation par prestation. Dans les deux cas, aucune donnée bancaire n'est demandée, saisie ni conservée par cet espace : voir le paragraphe 4.
Ces conditions couvrent ce seul espace de réservation. Le site institutionnel arenal-formation.com et les prestations de formation elles-mêmes relèvent de leurs propres conditions, distinctes de celles-ci.
Le compte se crée avec un numéro de téléphone mobile. Ce numéro est l'identifiant : il ne peut pas désigner deux personnes.
Inscrit par SMS, il est prouvé — le numéro que vous saisissez est recoupé avec celui qui a reçu le code. Inscrit par Google, il est déclaré, et non prouvé : vous le prouvez en vous connectant une fois par SMS.
La connexion se fait ensuite par ce même numéro et un nouveau code, ou par un compte Google rattaché.
Une personne qui n’est pas encore inscrite à l’école peut créer sa fiche et réserver, sans restriction de prestation.
Réserver n’est pas être inscrit. À votre première réservation autre qu’un rendez-vous d’inscription, il vous est demandé de confirmer que vous êtes inscrit(e) à l’auto-école. Cette confirmation est une déclaration de votre part, que l’école ne vérifie pas à cet instant. Si vous ne l’êtes pas, l’auto-école peut refuser la leçon sur place : la réservation ne vaut pas droit à la prestation.
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), prenez d’abord un rendez-vous d’inscription — c’est ce à quoi il sert.
Une session de connexion reste ouverte 90 jours sans utilisation ; chaque usage repousse cette échéance. Elle prend fin de toute façon 180 jours après la première connexion, quoi qu'il arrive. Se déconnecter coupe la session immédiatement.
CENTRE DE FORMATION SRAW, exerçant sous l'enseigne École de conduite Arenal, SARL au capital de 6 000 €, 31 rue de Seloncourt, 25400 Audincourt, SIRET 520 624 503 00014, est responsable du traitement. Représentant légal : Lahcène AÏCHE, gérant. Contact : arenal.conduite@gmail.com, 07 65 70 04 47.
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné, et une structure de cette taille n'y est pas tenue. Vos demandes — accès, rectification, effacement, opposition — s'adressent directement à l'école, aux coordonnées ci-dessus.
Base légale : l'exécution du contrat de formation qui vous lie à l'école, et les mesures précontractuelles pour un rendez-vous d'inscription.
Aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée ici : les rendez-vous payants se règlent sur une page de Stripe, et la section « Vos données de paiement » plus bas dit ce qui est enregistré de l'opération.
À l'inscription par SMS, le numéro que vous saisissez est recoupé avec celui qui a reçu le code. La table ne conserve jamais le code en clair, seulement son empreinte : personne, chez l'école comme chez son prestataire, ne peut le relire.
C'est ce qui empêche quelqu'un de créer une fiche au numéro d'un autre — et donc empêche l'école d'appeler un inconnu en croyant joindre son élève.
Si vous vous inscrivez par Google, le numéro que vous indiquez est déclaré et non prouvé. Si quelqu'un déclarait votre numéro, vous le récupérez en vous connectant par SMS : la preuve l'emporte sur la déclaration, et les comptes externes rattachés sans preuve sont alors retirés.
Les créneaux proposés sont ceux que les ressources de l'école — moniteurs, personnel — peuvent réellement honorer. Ils sont calculés à l'instant de l'affichage et ne sont pas réservés tant que la réservation n'est pas confirmée : un créneau visible peut être pris par quelqu'un d'autre entre-temps.
Règles en vigueur sur cet espace :
Une confirmation vous est envoyée : par courriel si votre fiche porte une adresse, par SMS sinon. Jamais les deux.
Certaines prestations se règlent en ligne, au moment de la réservation. Le catalogue le dit sur chacune ; celles qui ne portent pas de règlement en ligne se paient à l'agence.
Le prix affiché est celui qui s'applique. Il est figé au moment où vous réservez : une hausse de tarif décidée ensuite par l'école ne vaut pas pour un rendez-vous déjà pris.
Le paiement conditionne le rendez-vous. Tant qu'il n'a pas abouti, le créneau vous est seulement retenu, quelques dizaines de minutes, puis il retourne aux autres élèves. Un rendez-vous non payé n'existe pas.
Vos données bancaires ne passent ni par l'école ni par le prestataire technique qui fournit cet espace. Le règlement se fait sur une page hébergée par Stripe, prestataire de paiement, qui seul reçoit et conserve votre numéro de carte.
CENTRE DE FORMATION SRAW est le vendeur. Les sommes sont encaissées sur son compte Stripe, à son nom, et c'est ce nom — ou son enseigne — qui figure sur votre relevé bancaire. Le prestataire technique qui fournit cet espace n'encaisse rien et ne prélève aucune commission : tout ce que vous réglez est versé sur le compte de l'école.
Avant de payer, il vous est demandé de certifier que vous êtes majeur, ou que votre représentant légal vous y autorise. La date de cette déclaration et le libellé exact qui vous était affiché sont conservés avec le paiement.
L'annulation se fait depuis « Mes rendez-vous », jusqu'au délai propre à chaque type de rendez-vous :
Le catalogue affiche ce délai de 48 h sous la forme « 2 jours » : c'est la même règle, dite autrement.
Passé ce délai, le bouton disparaît : il faut appeler l'école au 07 65 70 04 47. Le rendez-vous d'inscription, lui, n'a pas de délai : il reste annulable tant qu'il n'a pas commencé.
Un créneau annulé redevient immédiatement disponible pour les autres élèves. Il n'est donc pas garanti de pouvoir le reprendre.
Le déplacement d'un rendez-vous par l'élève n'existe pas sur cet espace : il faut annuler, puis réserver de nouveau. L'école, elle, peut déplacer une séance depuis son planning et prévient alors les inscrits.
Remboursement
Une annulation dans le délai rembourse intégralement ce qui a été payé en ligne, automatiquement. Le remboursement part vers la banque qui a servi au paiement ; le temps qu'il y apparaisse dépend d'elle, et ni l'école ni cet espace ne le maîtrisent.
S'il ne part pas — refus du prestataire de paiement, incident technique — l'annulation reste acquise et la somme reste due. L'école la voit signalée et procède au remboursement.
Passé le délai, la prestation est due et n'est pas remboursée. Il en va de même d'une absence au rendez-vous. Le créneau a été retenu pour vous et le moniteur mobilisé : il ne peut plus être proposé à un autre élève.
Le rendez-vous ne peut d'ailleurs plus être annulé depuis cet espace : appelez l'école au 07 65 70 04 47. Elle reste libre d'apprécier une situation particulière.
Si l'école annule ou déplace un rendez-vous déjà payé, aucun remboursement n'est déclenché automatiquement. L'école décide au cas par cas — remboursement, report sur un autre créneau, ou maintien de la somme si le rendez-vous est reporté — et vous informe de sa décision. Le remboursement, lorsqu'il est décidé, part vers la banque qui a servi au paiement ; le temps qu'il y apparaisse dépend d'elle.
L'école peut aussi rembourser en dehors de ces cas — geste commercial, erreur de saisie. Un remboursement n'annule pas le rendez-vous : remboursé sans avoir annulé, votre créneau reste réservé et vous êtes attendu.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas à ces rendez-vous. Une leçon, une évaluation ou un rendez-vous d'inscription sont des prestations de services fournies à une date déterminée, celle que vous choisissez au moment de réserver. Les contrats de cette nature sont exclus du droit de rétractation applicable à la vente à distance.
Ce n'est pas la même chose que le délai d'annulation. Les 48 h annoncées plus haut sont une règle de l'école, qu'elle fixe elle-même et qu'elle peut faire évoluer : elles vous permettent d'annuler et d'être remboursé alors même qu'aucun droit de rétractation ne vous y oblige. Les deux régimes sont distincts et ne se cumulent pas : passé le délai d'annulation, la prestation est due.
L'école peut désactiver un compte en cas d'usage manifestement abusif — réservations en série non honorées, usurpation d'identité, tentative de nuire au service.
Cet espace est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Une interruption technique n'annule aucun rendez-vous déjà confirmé : les rendez-vous existent dans le planning de l'école indépendamment de cet écran, et le téléphone de l'école reste le recours.
Ces conditions sont soumises au droit français.
Une réclamation se règle d'abord avec l'école. Toute réclamation relative à un rendez-vous, à un règlement ou à un remboursement peut lui être adressée par téléphone au 07 65 70 04 47 ou par courriel à arenal.conduite@gmail.com. L'école s'engage à en accuser réception et à y répondre.
À défaut d'accord, le tribunal compétent est celui de Belfort. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez toutefois saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Les délais et plafonds cités sont ceux en vigueur à la date ci-dessous. Avant toute réservation, le catalogue indique pour chaque prestation son prix et son délai d'annulation. En cas de modification, la version en vigueur est celle affichée sur cette page au moment de votre réservation.
*Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.*
À votre première réservation autre qu’un rendez-vous d’inscription, vous confirmez être inscrit(e) à l’auto-école. Ce service ne le vérifie pas : il ne connaît pas les dossiers d’inscription de l'école et n’a aucun moyen de savoir si vous en avez un.
Ce qui est conservé est donc modeste et exact : la date de votre confirmation, les termes exacts de la question qui vous a été posée, et le canal — une case que vous avez cochée vous-même, ou des mots que l’agent téléphonique nous a rapportés. Le libellé est recopié parce que le reformuler plus tard rendrait muettes les confirmations passées : elles diraient « vous avez confirmé » sans dire quoi.
L'école lit cette déclaration à côté de son propre dossier. Si les deux ne concordent pas, c’est elle qui tranche, à l’agence.
Votre numéro de carte n'arrive jamais jusqu'ici. Le règlement se fait sur une page hébergée par Stripe, prestataire de paiement de l'école ; lui seul reçoit vos données bancaires. Cet espace n'en reçoit, n'en affiche et n'en conserve aucune.
Ce qui est enregistré ici est ce qui permet de rattacher un paiement à un rendez-vous et de répondre à une réclamation :
Ces écritures sont des pièces comptables : elles sont conservées dix ans, comme l'exige le code de commerce pour les documents comptables.
Ces durées ne sont pas des intentions : elles sont appliquées par une purge automatique qui s'exécute chaque nuit.
Votre fiche et vos rendez-vous sont conservés tant que vous êtes élève de l'école, puis trois ans après la fin de votre formation. Cette dernière durée est appliquée par l'école, non par une purge automatique.
L'école fait appel à des prestataires techniques, qui n'agissent que sur ses instructions. Les raisons sociales et adresses ci-dessous sont celles que chacun publie dans ses propres conditions.
eu-west-3.Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, ou appartiennent à un groupe qui l'est. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
La conduite accompagnée s'ouvre dès 15 ans : une partie des élèves de l'école sont mineurs.
L'autorisation des représentants légaux pour la formation est recueillie par l'école, hors de cet espace, dans le cadre de l'inscription et du contrat de formation.
Ce que ce service enregistre est plus modeste, et il vaut de le dire exactement. Avant un règlement en ligne, il vous est demandé de cocher que vous êtes majeur(e) ou que votre représentant légal vous autorise à effectuer ce paiement. La date de cette coche et le libellé exact qui vous était affiché sont conservés avec le paiement — le libellé est recopié parce que le reformuler plus tard rendrait muettes toutes les déclarations passées.
Cette case n'apprend au service ni votre âge ni l'identité de votre représentant légal : elle établit que la question a été posée, à cet instant, dans ces termes-là, et rien de plus. Elle n'apparaît pas sur les rendez-vous gratuits, qui n'ouvrent aucun paiement.
Le journal des actions est la seule donnée qui conserve longtemps la trace de ce qu'un élève a fait et quand. C'est pour cette raison que sa durée est bornée à trois ans, et qu'il est supprimé lorsqu'une fiche est anonymisée, à l'exception des écritures de paiement et de remboursement, conservées sans votre identité comme pièces comptables.
Ce qui suit décrit ce que le service fait, pas ce qu'il serait souhaitable qu'il fasse.
Accès. Vous retrouvez vos rendez-vous à venir et vos derniers rendez-vous passés dans « Mes rendez-vous ». L'historique affiché est limité ; pour les rendez-vous plus anciens, ou pour une copie complète de vos données, demandez-la à l'école.
Rectification. Vous ne pouvez pas corriger vous-même votre nom, votre numéro ou votre adresse depuis cet espace : la fonction n'existe pas. Un numéro mal saisi, un nom mal orthographié, une adresse changée se corrigent en appelant l'école au 07 65 70 04 47.
Effacement. À votre demande, l'école efface votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ferme immédiatement toutes vos connexions en cours, détache les comptes Google rattachés et supprime le journal des actions faites depuis votre compte, sauf les écritures de paiement et de remboursement, conservées sans votre identité.
Vos rendez-vous passés, eux, sont conservés sans votre identité, parce que l'école reste tenue de justifier des heures de formation dispensées. Il s'agit donc d'une pseudonymisation, et non d'un effacement complet : le seul moyen de vous y relier serait de recouper ces dates avec une information dont l'école ne dispose plus.
L'effacement est refusé tant qu'un rendez-vous est à venir — il faut l'annuler d'abord, sans quoi l'école perdrait le moyen de vous prévenir si le moniteur tombait malade.
Opposition et limitation. Adressez votre demande à l'école. Retirer les données nécessaires à la réservation revient en pratique à fermer le compte.
Réclamation. Vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr ↗ (lien externe) — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cet espace n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucune mesure d'audience. Trois cookies seulement, tous nécessaires au fonctionnement : votre session de connexion, sans lequel vous seriez déconnecté à chaque page, et qui disparaît à la déconnexion ; et, pendant une connexion en cours, le numéro que vous venez de saisir ainsi que, si vous passez par Google, l'état de cet échange, adresse comprise — ces deux-là pour quinze minutes, le temps que vous saisissiez votre code.
Les durées de conservation, le mécanisme d'anonymisation et les limites des droits décrits ci-dessus correspondent à ce que ce service exécute réellement.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.